Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

lc8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán nội địa và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
lc8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách lc8 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ lc8. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập — sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money và ZaloPay, được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp trên trang lc8. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email chính sách Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh tài khoản qua bước OTP hoặc thông tin đăng ký.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản lc8, vào mục cài đặt cá nhân và chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lc8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối chiếu số dư — mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookies duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện truy cập bất thường. Cookies không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch và tài khoản sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có. Kết nối qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng đều được mã hóa SSL. Chúng tôi cũng ghi nhận thiết bị đăng nhập để cảnh báo nếu có phiên truy cập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản của bạn.